«Рейтинг сотовых операторов-4». Часть 2

Для начала хочу сделать пару объявлений. Во-первых, из-за того, что я умудрился простыть, я прошляпил своевременный сбор справок на социальную стипуху, а значит, поездка домой в конце этой недели отменяется. Поэтому, новых видео на канале можно не ждать. Во-вторых, новых обзоров в «диалогах» ближайшие пару месяцев тоже можно не ждать. В это время должны выйти лишь 1-2 сюжетных ролика, о сценарии для которых я, конечно же, даже не думал. Ну и в-третьих, запись я эту пишу, как следует наглотавшись колес различных антибиотиков и прочих лекарств, да еще и в состоянии бессонницы, поэтому если что-то пропущу, не серчайте.


А мы, тем временем продолжаем составлять рейтинг сотовых операторов за 2017 год.
4 место: Tele2
Таки да, оператор, занимающий третье место в моём личном списке НЕНАВИСТИ, после навечно прописавшихся в нём PIDоров и Сбербанка. Оператор, который если и вводит какие-либо интересные фишки, то тут же их пох█ривает. Но обо все по порядку.
Цена. Как ни странно, на данный момент одна из самых выгодных в регионе. Ибо у остальных еще дороже. Минимальное пакетное предложение в данный момент начинается с 200 рублей(тариф «Мой разговор») и даёт безлимит на Теле2 отдельно от пакета, 200 минут на прочих местных операторов, 50 SMS и 3 ГБ интернета с так часто рекламируемым безлимитом на соцсети. Наиболее оптимальное предложение стоит уже 399 рублей и предлагает уже 10 ГБ и 400 минут. В апреле сменил свою стратегию, отказавшись от линейки а-ля «50 оттенков черного», вынеся звонки на Tele2 за пределы основного пакета, попутно уменьшив тот раза в 2, обрезав пакет SMS до 50(если они вам нужны, конечно) и сосредоточившись на безлимитном доступе в соцсети. Кстати, единственный оператор, у которого вообще не было тарифа с безлимитным интернетом. Правда, фишку с доступным межгородом тоже пох█рили, поэтому либо подключай тариф за 649 рублей, либо звони за пределы своего региона по 5-12 рублей за минуту. Кстати, вот вам прикол: если вы таки выедете за пределы вашей Мухосранской области, то сможете звонить на все номера России по 2(!) рубля за минуту, что странно. А фишка в том, что в большинстве регионов межгород таки и стоит 2 рубля за минуту, но иркутских маркетологов Tele2 жаба задушила.
Качество связи. ВНЕЗАПНО, отличное. Да, даже в той дырени, куда я езжу на выходных, ловит 4G от Теле2. Сам проверял. 3G тоже работает на хорошем уровне. Проблем в плане голосовой связи замечено тоже не было.
Качество обслуживания. Максимум на 1(!) балл. Да, я таки поставлю именно эту оценку этому оператору. Потому что:
1. Оператор ВСЕ свои новости с изменениями для абонентов выкладывает задним числом, открыто нарушая закон «О связи».
2. Любые упоминания предыдущего косяка бесполезны, ибо «ошибка на оборудовании» и еще куча тупых отмазок.
3. Любые упоминания других операторов в официальных группах Теле2 запрещены.
4. Биллинг изобилует глюками и дырами, из-за чего хрен поймешь, как работает та или иная услуга(справедливости ради надо заметить, что глюки иногда возникают в пользу абонента, вроде нерасходования пакета интернет-трафика)
5. Проблемы абонентов могут решаться неделями.
Сайт, мобильное приложение и ЛК. Блин, каждый раз, наблюдая сайт Tele2, самоубивается как минимум 1 веб-дизайнер и 1 контент-менеджер. Ибо информацию на нём размещают как попало и когда попало, могут перепутать 1,5 и 15, 15 и 1,5. И текущее состояние сайта это еще, между прочим, цветочки. Первые полгода после запуска на сайт и вовсе было больно смотреть: навигация была сделана крайне криво, на разных страницах в панели навигации вполне себе могло не хватать парочки разделов. Некоторых разделов, вроде архивных услуг и опций, не было вовсе, описания актуальных тарифов и опций и вовсе могли быть скопипащены с сайта другого, мать его, региона. Причем, без изменений. Стоит ли вам говорить, что в Москве и в Иркутске тарифы на связь как бы немного разные? Сами знаете? Ну ладно. Да и сейчас, впрочем, сайт далеко не айс. Вот, например, страничка-описание услуги в Бурятии. Мало того, что в колонке совместимость указан список тарифов, которых в Бурятии(если верить всё тому же сайту Tele2) никогда не было, так еще и в разделе «Прочие условия» за каким-то хреном указано «Домашний регион — территория Республики Карелия». Ну ладно, хоть со словом республика угадали. Хорошо еще хоть не «Республика Беларусь», если местный Батька в состав эРэФии, конечно, не собирается. И таких вот косяков на сайте Tele2 over9000 в прямом смысле. И исправят их, в лучшем случае, где-нибудь через полгода. Это если кто-нибудь ткнёт носом местного саппорта прямо в ошибку. А если нет… так нет.
Немного о личном кабинете. Его недавно модернизировали, подстроив под основной сайт. А значит, косяков вроде того, что отображается «плата 2 руб. в месяц» вместо «2 руб. в сутки» дофига и больше. Но в целом пользоваться можно. Даже возможность использовать несколько номеров в одном аккаунте есть. В мобильном приложении всё примерно также, за исключением необходимости постоянно вводить логин и пароль. На том же Яйце такой фигни нет. Да и у «полосатого» тоже.
Оценки: Цена — 8 баллов. Качество связи — 10 баллов. Качество обслуживания — 1 балл. Сайт, мобильное приложение и ЛК — 3 балла.
Итог: 22 балла.

Что можно сказать об этом операторе? Ну… из текущих тарифов ничего интересного, чего нет у конкурентов, я найти не смог. Разве что вспомнить, что Tele2 первым ввёл перенос остатков пакетов на следующий месяц при оплате абонентской платы, но и то только на новых тарифах. На том же «Очень черном», где давали 350 минут на все номера России и 4 ГБ за 199 рублей такого нет. Сеть да, неплоха, тариф «Мой онлайн» можно еще отметить, только он дороговат несколько. Обслуживание ужасное, публиковать новости задним числом не есть гуд, сайт ужасный… поэтому и четвертое место.
Продолжение следует…

Добавить комментарий