«Рейтинг сотовых операторов-5». Часть 2

Всем привет! В предыдущей записи я начал составлять рейтинг сотовых операторов за текущий год. На последнем месте оказался «самый честный™ оператор» Tele2 с результатом в 20 баллов из 50 максимально возможных. Что ж, сегодня у нас следующий игрок. Встречаем обладателя 4-го места!

4 место: Yota
Виртуальный мобильный оператор, работающий на базе сети Мегафона и ему же принадлежащий. Сейчас используется Мегафоном для попытки охватить немного иную часть аудитории и, заодно, проведения различных экспериментов. Например, добавления безлимитных сервисов. До 2017 года славился безлимитным интернетом на всех тарифах, хоть и с кучей ограничений(на торренты, на раздачу по Wi-Fi, на использование в модемах и т.д.). Сейчас больше всего выделяется гибким выбором тарифа и вполне интересными ценами. Но обо всем поподробнее
Цена. Пожалуй, здесь оператор превзошел не только себя, ибо что до отмены безлимитного интернета, что после ценник у него был не ахти, но и многих конкурентов. Конструктор стал еще более гибким, можно выбрать любое количество минут(300,400,500,600,700,1000,2000) и гигабайт(2,10,20,40) за соответствующую цену. Отдельно выбирается каждое(!) из безлимитных приложений(ВК, FB, YouTube и т.д.). За безлимитный YouTube по 30 рублей, кстати, моё отдельное уважение. От минут теперь можно отказаться вовсе, есть пакет «0 минут». Жалко, что пока не додумались еще сделать возможность отказаться от интернета(точнее, такая фича есть только в Москве). Чтобы можно было выбрать не «только интернет», но и «только минуты». Минуты действуют при звонках на все номера России, не включая абонентов Йоты. Лично я сейчас взял «600 минут+20 Гб+VK+YouTube» за 350 рублей. И то, кстати, пакета интернета при безлимитных сервисах многовато. Надо взять 10 Гб.
Качество связи. Помню времена, когда интернет от Йоты не работал от слова «совсем». Ну то есть, на телефоне вполне горел значок «4G», но стоило вам запустить SpeedTest или открыть страничку в браузере, как интернет сразу же отваливался в EDGE. Поэтому я как-то и назвал «кактус» «оператором с неработающим безлимитным интернетом». Сейчас же всё ГОРАЗДО лучше. Интернет работает как надо, по крайней мере, 4G. С 3G по городу есть некоторые проблемы, вроде низкой скорости. Дома у меня 3G тоже работает хорошо(ибо 4G у меня в квартите ни от Йоты/Мегафона, ни от Яйца почему-то не ловит, хотя в самом посёлке есть, и на улице даже неплохо таки работает).
Качество обслуживания. В этом плане мало что поменялось. То есть, поддержка у Йоты либо в приложении, либо по номеру 9999. Когда я туда последний раз звонил — не помню. Офисов обслуживания нет, есть только точки в различных ТЦ Иркутска, причём решить сложную проблему до сих пор можно только в 2(!) из них на весь город(хотя нет, «Карамель» же вроде как сейчас закрыта!). В защиту стоит добавить, что при постоянном использовании услуг такие обращения могут быть весьма редки. Каких-либо доп.списаний и прочего на█балова и списания денег за НЕоказанные услуги, как у Полосатого здесь нет. Доп.услуги тоже не навешивают, их тут вообще минимум.
Сайт, мобильное приложение и ЛК. Сайт у Йоты немного подтормаживает. У меня, например, Opera на ноуте упорно не хочет грузить новости оператора. Мобильное приложение удобное, но раздельный выбор минут и интернета немного утомляет. То есть, было бы неплохо в приложении сделать в одном окне два ползунка для гибкой настройки. Но нет, приходится четыре(!) раза тыкать на нужные ссылки. Такие ползунки, например, есть в приложении у Яйца. Веб-версия Личного Кабинета есть только для модемов. Для пользователей смартфонов и планшетов ЛК есть только в мобильном приложении при непосредственном использовании сим-карты, что не очень удобно. Но в целом, выше среднего.
Дополнительные сервисы. Их нет. Совсем. Не, были, конечно новости о том, что Йота и Мегафон предлагает своим абонентам дополнительные бесплатные консультации врачей в международном роуминге через своё мобильное приложение… но кому вообще такой сервис нужен?
Оценки: Цена — 9 баллов. Качество связи — 8 баллов. Качество обслуживания — 5 баллов. Сайт, мобильное приложение и ЛК — 6 баллов. Дополнительные сервисы — 1 балл.
Итог: 29 баллов.

В целом, оператор Йота на данный момент один из самых интересных. Гибкий конструктор тарифа, безлимитные сервисы на выбор, действие пакета на межгород и относительный безроуминг(максимум на 1 месяц поездки) делают этого оператора интересным. Минус в данном плане разве что в полном отсутствии тарифов без абонентской платы и базовая тарификация в 1,9 руб. за минуту в случае неоплаты этой самой платы.
До скорого.

Добавить комментарий