«Рейтинг мобильных операторов-2019». Часть 5

Автор: | 28.05.2019

Всем привет! Что ж… несмотря на то, что «рейтинг мобильных операторов» немного затянулся, мы продолжаем его составлять. Итак, в предыдущих записях я рассказал вам об операторах Мегафон, Yota и Tele2, которые заняли соответственно 6-е, 5-е и 4-е места в рейтинге. И вот сегодня пришло время открыть тройку победителей рейтинга за этот год. Поехали!

3 место: Билайн
Оператор весьма странных ценовых предложений и еще более странных способов отнять денежку у абонента. Как вам, например, плата за то, что на вашем счёте не было денег? У Билайна есть это! И не только это…
Тарифы без АП. Пожалуй, их в Билайне не любят почти так же сильно, как и в Мегафне. Кому отдать пальму первенства в организации квеста по поиску оных на официальном сайте я пока не знаю, но по крайней мере у Би есть кое-что интересное. В частности, тариф «Секунда«, на котором все местные вызовы стоят 1,29 рублей за минуту при посекундной оплате(да, после повышения НДС в январе сего года полосатые забили на цифры, кратные 10! Как вам, например, пакет интернета за 203,39 рублей в месяц?). В целом, на фоне большинства конкурентов(по крайней мере тех, о которых мы говорили ранее) сей тариф выглядит весьма неплохо.
Для особых эстетов есть тариф «Би+«, но после того как я перешел на него и мне в тот же день позвонила девочка из Билайна с уверениями о том, что этот тариф жутко невыгодный и возьмите лучше «Супер Анлим» с Щедрой Скидкой в 5%™, я не особо чего хочу о нём говорить. Ибо кроме звонков на Билайн, все прочие местные вызовы стоят 2,5 рубля(!) за минуту. Примерно в 2(!) раза выше, чем на «Секунде». И да, тут же округление идёт до полной минуты, если что. А значит, в топку!
Оценка по критерию — 4 балла.

Другие ценовые параметры. Кстати, о тарифах, что эти самые девочки(и мальчики тоже! Я ж не сексист всё-таки!) предлагают. Новая линейка тарифов «полосатого» выглядит ну очень уж странно… начнём с того, что безлимитную внутрисеть оставили только на тарифах от 900 рублей(а пока я писал эту запись ВНЕЗАПНО ОКАЗАЛОСЬ, что и те тарифы за это время отправили в архив и безлимитная внутрисеть осталась на 1,5 нишевых тарифах).
Идём дальше. Подобно Мегафну на младшем тарифе «Анлим» в пакет не включены звонки на городские номера и SMS, да и безлимитный интернет идёт в качестве отдельной ПЛАТНОЙ опции. «И где тут Анлим?» — спросите вы. А я тоже не знаю! Спросите у Билайна! И, кстати, опция стоит 1 рубль в день, так что можете в уме сразу прибавить её к заявленной стоимости тарифа(это к слову о том, как Би любит навешивать вам платные услуги!).
Еще дальше. Суперзлодей Билайнос щелкнул пальцами и ваш пакет минут, заявленный на странице тарифа, уменьшился вдвое. Ибо зачем на главной странице с описанием указывать, что половина этого пакета действует на номера Билайна, а вторая половина — на прочие номера(минус местные городские в самом младшем тарифе, хотя… я бы не удивился, если б они его на 3 части разделили!). Что курят «полосатые» науке установить не удалось. Но это однозначно мощнее тех веществ, что употребляют в Мегафне, ибо те хотя бы безлимит внутри сети осилили сделать. А тут если истратил какой-то пакет, то плати от 0,25 до 2,50 рублей за минуту в зависимости от того, куда звонишь. И нет, просто объединить эти направления в общем пакете минут они тоже не могли! [Facepalm.jpg]. Зато в качестве «маны небесной» предлагают «настраивать» эти самые пакеты0 в пределах 3-4 вариаций, на случай если вам уж совсем делать нечего!
Что же по ценам можно сказать… Во-первых, на Билайне используется(в основном!) посуточная оплата, что может быть удобно, если бы не один финт, о котором я расскажу позже. Во-вторых, тариф «Супер Анлим» весьма неплох, если, конечно, закрыть глаза на всё, что я сказал выше. За 13+1 рублей в день дают 600+600 минут, безлимитный интернет и 300 SMS.
На старших тарифах(от 900 рублей) можно делиться пакетами с несколькими другими номерами Билайна, само собой, за дополнительную денежку, хотя в этом плане я бы больше предпочел МТС. Он дешевле.
Имеются «конвергентные» тарифы линейки «Всё в одном», где кроме мобильной связи и разделения пакетов на несколько номеров есть домашний интернет и ТВ, но это только для Иркутска, и то не для всех. Мой дом, например, не подключают. С другой стороны — эти тарифы уже заметно дороже аналогичных пакетов у других операторов, без разделения и домашнего интернета. Так что перед использованием советую глянуть «чо там у хохлов конкурентов» и всё внимательно посчитать.
Оценка по критерию — 6 баллов

Качество связи. В целом, неплохое. Осенью тестил их 3G-интернет, он хоть и не летал, но выдавал нечто стабильное и более-менее приличное. С голосовой связью каких-либо проблем тоже замечено не было.
Оценка по критерию — 5 баллов.
Сеть 4G. У меня дома она начала вещать только в начале этого года, за что оператор и получает минус. В целом же новая сеть(как и в целом 4G по Иркутску) работает очень даже прилично и стабильно. Однако, крайне плохо развивается в других городах — покрытие 4G у Билайна на момент прошлого года худшее из всех. Конечно, сейчас что-нибудь могло и поменяться, но я не уверен точно. По скорости сеть выдает в среднем 25-30 Мбит/сек, максимум, что я зафиксировал был 50 Мбит/сек.
Оценка по критерию — 4 балла.

Прозрачность списаний и уведомлений. Вот с этим пунктом у Билайна всё ну ОЧЕНЬ плохо. Ну или почти плохо.
Начнём с того, что теперь Е█лайн на ВСЕХ тарифах списывает абонентскую плату за периоды нахождения номера в финансовой блокировке. То есть, если у вас абонентская плата 10 рублей в день, у вас 3 дня не было денег на балансе(не включая тот, в котором у вас баланс оказался в минусе), то после пополнения баланса у вас спишут эти 10 рублей за день пополнения и ЕЩЕ 30 за то, что эти три дня ваш номер был заблокирован. При том, что услугами вы в эти три дня пользоваться не могли чисто физически — при финансовой блокировке доступна только входящая связь, а при попытке позвонить или выйти в интернет вам только пожелают хорошего настроения и предложат пополнить баланс. Но заплатить будь любезен всё равно, как будто ты эти три дня звонил и и одновременно не вылезал из интернета.
Идём дальше. Билайн очень любит дополнительные платные услуги. Так, стоит вам перейти на какой-нибудь тариф и парочку таковых вам обязательно навешают бонусом. В частности, безлимитный интернет на тарифах «Анлим» и «Супер Анлим» именно таковой и является.
Более того, еще больше Быдлайн обожает делать бесплатные ранее услуги платными, в этом он гораздо более преуспел чем даже, вы не поверите, Мегафно. Так, в списке таковых успели стать услуги «Будь в курсе+»(но это было лет эдак 6-7 назад, но зато тут Би были первые), «Безлимит на Ёмоё ВСЁмоё»(анонсированная типа фишка с бесплатными звонками другим абонентам тарифов ВСЁмоё с января этого года стала стоить 50 рублей в месяц), «Есть контакт»(на большинстве архивных тарифов сделали абонентскую плату 2 рубля в день за возможность получать SMSки о появлении вызываемого ранее, но недоступного абонента в сети)
К слову, Билайн — один из первых операторов, что придумал публиковать новости об изменениях в условиях тарифов не в разделе «Новости», а в самой заднице своего сайта, да еще и под укуренным названием «Актуализация тарифных планов и опций«. Так что если вы не нашли в новостях соответствующее изменение, загляните сюда.
Оценка по критерию — 8 баллов.

Обслуживание абонентов. С этим у Билайна средне. Дозвониться до живого оператора я даже не пробовал, в чате же прописался очередной бот. В социальных сетях сотрудники будут со святой уверенностью говорить о правоте оператора. Но вот стоит вам написать заявление на MNP, так вам тут же и все стыренные со счета деньги вернут, и скидку на тариф приличную подгонят. Если общением с поддержкой вы ничего не добились — можете попробовать этот способ. Помогает.
Оценка по критерию — 6 баллов.

Веб-сайт оператора. Хорош. Ну… почти. Косяки тоже иногда бывают, но не критичные. Про манеру публиковать изменения в тарифах в самой заднице сайта я уже сказал. Еще могу отметить довольно запутанный вид страницы тарифов. Тут вам и блоки с таблицами, и отдельно стоящие «карточки», и даже кнопочка «показать все тарифы», по которым показывают еще две «карточки», причём некоторые «карточки» дублируют тарифы из таблиц, но в них отмечено, что переход на тариф недоступен… В общем, да, за это я и поставлю минус.
Оценка по критерию — 9 баллов.
Личный кабинет оператора. Почти идеал. Грузится, разве что, немного медленнее остальных. Тут вам и мультиаккаунт, и просмотр остатков на главной, и инфа о тарифе с ссылкой на описание и размер абонентской платы там же, всё те же «карточки»-«плитки» и еще много чего.
Оценка по критерию — 9 баллов.

Мобильное приложение оператора. Абсолютно те же функции и недостатки, что и у веб-версии кабинета. Плюс некоторые разделы(вроде акций «гиги за …» и «безумные дни») не так уж и просто в этом самом приложении найти.
Оценка по критерию — 9 баллов.
Дополнительные сервисы. Полосатый летом 2018 года вдруг стал заботиться о вашем здоровье и запустил акцию «ГИГИ за шаги». Условия просты — прошагай 10000 шагов в день и получи 100 МБ интернета. Действует только на пакетных тарифах и только один раз в день, при условии наличия денег на балансе. А весной 2019 года Остапа понесло добавили еще акции «спи за ГИГИ» и «ГИГИ за детокс», но трафика приготовили только по 50 МБ на каждую акцию. И если ваше мизантропейшество с первой акцией вроде бы справляется(судя по приложению Google Fit), хоть и не пользуется Билайном, то вот с двумя последними… увы…
Есть еще этот ваш «кэшбек» в акции «Безумные дни». При покупке чего либо дают скидку на следующую покупку или что-то вроде того.
Есть банковская карта Билайна, в том числе кредитная, но довольно скучная. Кредитки — так и вовсе всего лишь брендированный проект такой помойки как «Тинькофф банк».
Про конвергентные тариф и домашний интернет уже рассказывал.
Оценка по критерию — 5 баллов.

Общий итог — 65 баллов.
Увы, при всех интересных задумках Би, в основном, прошлых, они либо уже скопированы конкурентами, либо пох█рены самим Би в погоне за баблом, либо и вовсе являются каким-то укуренным бредом вроде двух раздельных пакетов минут. Поэтому оператор и оказался всего лишь на третьем месте.
Продолжение следует…

Добавить комментарий

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.