«Рейтинг мобильных операторов-2019». Часть 6

Автор: | 31.05.2019

Всем привет! Сегодня 31 мая, а значит, уже практически наступило лето. Ибо завтра 1-е июня. Что ж… не спрашивайте меня, успел ли я подкачаться к лету. Я ведь вообще-то теперь выгляжу как Бог™… бог грома Тор… из последних «Мстителей»… с примерно тем же образом жизни… но не суть.
А еще сегодня была 28-градусная жара. И вы не поверите, какое удовольствие для мазохиста разве что доставляет ехать в переполненном автобусе по пятничным пробкам в такую жару на протяжении аж двух часов. Ладно, шучу, я не настолько больной ублюдок, чтобы мне это нравилось!
Поэтому я в конце июня чётко решил переехать поближе к работе. За█ало меня уже порядочно тратить 3 часа каждый день на то, чтобы добраться до работы и обратно из самой глубокой задницы города! Да и вообще, давно я уж хотел это сделать, но сейчас повод самый удобный. Правда, я тут только что вспомнил, что июнь у нас как раз самый жаркий месяц и пострадать мне всё равно придётся. Эээх…

2 место: Danycom
А мы пока продолжаем рейтинг мобильных операторов Иркутской области за 2019 год. На втором месте расположился оператор Danycom… и полагаю, процентов 90 читателей этого блога задались вопросом типа «а что, есть и такой оператор?». Да, есть. Международная компания, которая в этой стране работает как виртуальный оператор на базе Tele2. В тестовом режиме работал с декабря 2017 года, с июня 2018-го — в коммерческой эксплуатации. В Иркутск приехал в декабре прошлого года. И даже «виртуальность» не помешала ему взобраться аж на второе место, потеснив многих невиртуальных конкурентов. Что же ему в этом помогло? Давайте узнаем!

Тарифы без АП. Я уже как-то говорил, что многие операторы очень не любят такие тарифы, хотя бы потому что много денег их абоненты не приносят. В большинстве случаев уж явно меньше средней выручки с абонента, а-ля ARPU. Говоря о сегодняшнем операторе, вы можете забыть этот тезис. Более того, это первый на моей памяти оператор, который не просто имеет тариф без абонентской платы… выгодный тариф без абонентской платы… выгодный тариф без абонентской платы с пакетами минут, SMS и интернета, но еще и активно продвигает его, пожалуй, даже больше, чем все остальные пакетные. Пожалуй, пресс-служба Дэникома не врёт и это реально уникальное предложение на российском рынке связи. Итак, я вас уже заинтриговал и вы жаждете подробностей? Окей.
Тариф называется «Бесплатный» и названию он полностью соответствует. За абонентскую плату в 0(!) рублей в месяц оператор даёт безлимитные звонки и SMS внутри сети(и они, кстати, не расходуют пакет минут!), 30 минут на прочие номера России, 50 SMS и 1 ГБ интернета. Не очень много, согласен. Но, напомню, платить за это не надо. Сверх пакета цены тоже вполне умеренные — 8 копеек за МБ, 25 — за SMS и 3 копейки за секунду разговора. Ах да, тариф еще и посекундный! Впрочем, некоторые «подводные камни» у этого тарифа всё же есть. Но оператор честно о них предупреждает на странице тарифа. Первое — это то, что на один паспорт может быть подключена только одна сим-карта с этим тарифом. В ином случае вам позвонит девушка и спросит на каком номере заветный тариф оставить, а на каком автоматически сменить на менее интересный «Гелий«. Второй — на этом тарифе вам будут слать спам. Да, именно поэтому он и бесплатный. Обещают до 5 SMS в день. На деле первые два месяца они не приходили вовсе(видимо, набирали партнеров). Сейчас периодически приходят по 2-3 штуки. Рекламное предложение и ссылка от номера «Danycominfo». Возможно, на смартфонах этот номер можно добавить в ЧС, но симка у меня в кнопочнике. Вот и всё. В остальном, тариф довольно шикарный, за что оператор и получает высший балл в этом критерии.
Оценка по критерию — 5 баллов.

Другие ценовые параметры. На самом деле, во многих регионах присутствия тарифы Дэникома очень уж интересные и имеют много особенностей, в том числе и «Бесплатный» тариф, о чём я в прошлом абзаце не рассказал.
Во-первых, все тарифы действуют одинаково в (почти) всех регионах России(кроме Крыма, само собой, но вроде как Димон уже «отменил роуминг»… что сделала ФАС еще в прошлом году… ладно, будем считать, что Димон «ну вообще отменил роуминг»… а точнее говоря, сделал бесплатные входящие в Крыму и прочих регионах национального роуминга… ждём когда Сказочный «ну вот прям совсем отменит роуминг» годика через 2-3). Причем, межгород на тарифах тоже отсутствует — звонить из пакета или сверх него можно одинаково на все номера России(опять же, не считая Крыма)
Во-вторых, во всех регионах присутствия тарифы одинаковы. И в Москве, и в Иркутске, и в Питере. Очень интересная практика для мобильных операторов. Обычно все федеральные операторы(Б4 как минимум!) выделяют дорогие регионы(Москва, Питер, Дальний Восток), демпинговые регионы(Иркутск, Кемерово, Тула, Курган, Омск, Томск и др.)(данное понятие появилось с конца 2017 года) и остальные, «середнячки» по ценам. Плюс-минус позиции и мощности каждого оператора в регионе и конкуренция. Дэником на это плевать хотел и при подключении в любом регионе присутствия тарифы одинаковые. Позиционируют это как плюс, особенно с учетом того, что в «дорогих» и «средних» регионах тарифы явно лучше конкурентов, но зато проигрывают в «демпинговых» почти всей Б4 и Йоте. Но в целом, пожалуй, я посчитаю это скорее плюсом, чем минусом.
В-третьих, на пакетных тарифах(включая «Бесплатный») звонки и SMS внутри сети не расходуют пакеты и бесплатны. Что может быть очень полезно, если купить на всю семью несколько симок и звонить друг другу.
В-четвертых, интернет сверх пакета тарифицируется помегабайтно. 8 копеек за МБ на «Бесплатном», 50 — на остальных пакетных и 3 рубля — на тарифе «Гелий». Поэтому ставьте на своём телефоне ограничение после определённого лимита, иначе загоните баланс в 0. Данный вид тарификации, в отличие от всяких там автопродлений у конкурентов, неотключаем.
В-пятых, на большинстве пакетных тарифов есть бесплатные услуги «Копи!», «Меняй!», «Делись!». Любые текущие пакеты можно обменять друг на друга или подарить другому абоненту, при соблюдении некоторых условий. Последние две фишки успешно спионЭрил Tele2, но в сильно урезанном варианте. Также в пределах определенного лимита пакеты копятся и переносятся на следующие месяцы.
Сами тарифы можете смотреть на сайте Дэникома. Ввиду того, что наш рейтинг посвящен одному из демпинговых регионов, они могут показаться вам(как и мне) «не очень», на мало ли… В целом же, за общий набор плюсов сего оператора я ставлю ему именно такой балл.
Оценка по критерию — 8 баллов.

Качество связи. Всё точно так же, как и у Tele2. Связь хорошая, интернет приличный.
Оценка по критерию — 5 баллов.
Сеть 4G. Аналогично предыдущему пункту.
Оценка по критерию — 4 балла.
Прозрачность списаний и уведомлений. С этим у оператора всё очень хорошо. Каких-либо платных услуг у оператора не наблюдается вообще. Кроме того, отсутствие платных подписок — это одна из главных фишек оператора, которая пиарится им не хуже «Бесплатного» тарифа.
Оценка по критерию — 15 баллов.

Обслуживание абонентов. У данного оператора довольно странный и при этом одновременно забавный SMM(то есть, продвижение в соцсетях). Во время тестового запуска(кстати, на этот период всем примерно на полгода дали бесплатно погонять тариф «Кислород 0518″… ну тем, кто успел) мариновали обещаниями скорой доставки SIM-карт(и только лишь через полгода им хватило ума признаться что тестовых симок было очень мало, хотя я и моя родня(которая, вообще-то в этом блоге неформально признана нелицами) успели урвать парочку), а также того, что все московские симки неведомым образом потом будут привязаны к региону проживания абонента, все заявленные на тот момент тарифы останутся прежними(даже на сайте висели тарифы, якобы «действующие с 01.06.2018», которых никогда в природе так и не существовало), и вообще будет крутой оператор со связью и абонентами. В июне кое-как запустили совсем другие тарифы(справедливости ради, в некоторых регионах тоже вполне интересные, но на фоне уже шедшего демпинга Б3 в Иркутске оказавшиеся унылыми) и начали потихоньку запускаться в регионах. Про старые обещания благополучно забыли. В начале этого года месяца два мариновали пользователей группы VK с запуском нового крутого тарифа, в итоге смогли таки родить «Бесплатный». «И на том спасибо».
При этом официальным лицом SMM в VK является… песец Алексей. Поэтому шутки про то, что Алексей иногда немного полноват еще актуальны, я думаю. Вроде даже стикеры с ним обещали запустить, но из VK я еще в апреле благополучно свалил.
Общение с абонентом осуществляется через колл-центр. Отвечают по разному, хотя за всё время я звонил раза 3, наверное. Хотя, явные косяки были. Например, из-за косяка курьера недели 2 симка у меня была неактивна, пока я не написал заявление и Почтой России(!) не отправил его в Краснодар в их центральный офис. Потом во время всё того же теста на неделю связь полностью отрубалась, а ТП не знала что делать. Помог совет с одного форума заблокировать и разблокировать номер. «Коммерческие» симки(что я в декабре и марте уже покупал) с такими крупными косяками не сталкивались.
Увы, для расторжения договора и прочих подобных действий придётся писать письмо в Краснодар всё той же Почтой. Офисов у них почти нет. В Иркутске уж точно.
В связи с этим, сами сим-карты доставляют только курьером и только в город. Доставка занимает чуть больше недели. Так что придётся подождать, если хотите халявы.
Оценка по критерию — 8 баллов.

Веб-сайт оператора. В целом, неплох. Информативен, красиво оформлен. Ничего лишнего и ничего не спрятано от любопытных глаз подальше. Разве что само оформление и некоторые страницы могли бы быть покрасочнее. Но это уже просто придирка.
Оценка по критерию — 8 баллов
Личный кабинет оператора. Всё, что о нём можно сказать — то, что он есть. Иногда глючит, да. В интерфейсе преобладает дикий минимализм и костыльность. Ну хоть остатки пакетов есть на главном экране(привет, Мегафон), как и веб-версия(к слову, о Йоте…)
Оценка по критерию — 6 баллов.
Мобильное приложение оператора. Аналогично с личным кабинетом. Чем-то, кстати, мне напоминает очень старую версию оного у МТС(как и ЛК, кстати!). Возможно, на том же движке делали. В любом случае, мультиаккаунтов и прочих фишек тут нет. Да и с отображением остатков интернета часто глючит, считая, что в одном гигабайте 1000 мегабайт. Если обновить страничку, то грузит уже верно.
Оценка по критерию — 6 баллов.
Дополнительные сервисы. Таковых не имеет. Совсем.
Оценка по критерию — 1 балл.

Общая оценка — 66 баллов.
Если вы согласны на эксперименты ради того же «Бесплатного» и других фишечек Дэникома — то заказывайте симку или переходите по MNP(хотя это я пока не пробовал, не знаю как у них работает). Если не хотите заморачиваться — берите другого оператора. Я же предлагаю дать шанс сему оператору. Может быть, если их идея «выстрелит», мы увидим новые подобные предложения, в которых тарифы без абонентской платы станут хоть сколько-нибудь юзабельными? Может быть.
Продолжение следует…

Добавить комментарий

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.