«Рейтинг сотовых операторов-3». Часть 1

Вот, как я и обещал, в эту субботу начинается рейтинг сотовых операторов за 2016 год. Изменения в этом году небольшие: 1. в критерии "Сайт и ЛК" добавляется оценивание официального мобильного приложения-ЛК для ОС Android, новое название критерия — "Сайт, мобильное приложение и ЛК"
2. В критерии "Качество связи" оценивается наличие и качество работы интернета в сети 4G. Если у какого-либо оператора по каким-то причинам нет сети 4G в регионе(привет, Tele2!), то он автоматом получает "минус". 2016 год на дворе как никак!
3. В рейтинге участвует 5 операторов региона.
Итак, поехали!
5 место: Tele2
И в самом конце рейтинга у нас самый честный™ и дешевый™ оператор. Да, именно что с ™. О честности™ и низких ценах™ данный оператор трубит на каждом углу, чего не позволяет себе кто-либо еще. В любой рекламе вам будут вбивать, что данный оператор работает честно и имеет самые низкие цены в регионе. Стадо поверит, а вот более умные люди спросят, "насколько низкие цены?". И вот это мы сейчас обсудим.
Цена. Оператор стоит наравне с Йотой по ценовой категории. То есть, каких-либо выгодных предложений у него практически нет. Раз-два и всё. Единственный интересный тариф "Бирюзовый", который я упоминал в предыдущем рейтинге был закрыт еще в сентябре. В октябре в Tele2 решили посоревноваться с Мегафоном в области самого бессмысленного обновления тарифной линейки и даже в этом получили FAIL. В декабре повысили цены на услуги продления скорости интернета, а в мае сделали это еще раз. Весной целый месяц рожали новую линейку тарифных планов. И таки родили. Из всей линейки интересен разве что тариф Очень черный. Ибо "Черный" — УГ, "Самый черный" — УГ, "Сверхчерный" — УГ, причем на двух последних вместо нормально безроуминга у других операторов(МТС, Мегафон, Билайн, да даже Yota, хоть и на месяц) используется "кастрированный" безроуминг(100/200 минут и SMS в зависимости от тарифа+бесплатные входящие, звонки и SMS сверх пакета в 2 раза дороже, чем дома, кроме, разве что, межгорода). И это на тарифе за 399/649 рублей! В 2016 году. Пакет интернета тоже знатно уменьшили. На "Черном" аж в 3 раза при сохранении той же платы. "Оранжевый" — был УГ с посекундной тарификацией, стал еще большим УГ с поминутной. Плюсом новых тарифов стало разве что возможность звонить на межгород из пакета и бесплатная внутрисеть по стране сверх пакета(но это и так почти у всех есть). В июле в Tele2 наконец-то научились считать до семи запустили тариф для активных пользователей интернета "Черный онлайн". 10 ГБ, 200 минут местных звонков за 299 рублей. Причем, сам тариф вполне неплохо вписывается в линейку тарифов между "очень" и "самым черным", да и в линейку опций интернета между "пакетом" и "портфелем интернета"(да-да, маркетологи Т2 в части названий такие креативные!). И всё бы ничего, если бы не… этот тариф от Яйца. Пакет SMS в Т2 и вовсе зажали. И фишку с межгородом благополучно про██али. Баллы данный оператор получает разве что за вышеуказанный тариф "Очень черный" и пакеты интернета.
Качество связи. 4G отсутствует как факт. Ставим "минус". Причем, еще с 2015 года сроки запуска сети уже раза 2 как передвигались, а в группе VK всех постоянно кормят обещаниями и советуют убедиться, что вы — не полный идиот и находитесь в зоне покрытия сети. В целом 3G и 2G сеть работает хорошо и каких-либо серьёзных претензий к этому лично у меня нет. Впрочем, во всё том же VK люди активно жалуются на хреново работающую сеть.
Качество обслуживания. Что удивляет — в 611 можно очень быстро дозвониться до оператора. И это плюс. Есть официальная группа в VK. О ней подробнее. Группы разделены по регионам. Что, однако, не мешает местному саппорту путать Иркутск, скажем, с Москвой. Причем, что-либо сделать сам, кроме банальных советов набрать *107#, посмотреть на карту покрытия и оставить предложение в форме выше, саппорт не может, всю информацию он передаёт неким "коллегам", о которых официальной науке мало что известно. Даже способов связаться с ними он не раскрывает и каких-либо контактных данных, имен, адресов тоже. Может, разве что, посоветовать позвонить в 611. Идём дальше. За любое упоминание, например, слова из трёх букв(нет, не этого), вам погрозят банхаммером. Вообще, стоит вам лишь упомянуть название какого-либо другого оператора, как тут же прилетит саппорт и даст вам банхаммером по яйцам. А уж сравнение с каким-либо другим оператором не в пользу честного™ и вовсе грозит вам баном на год за спам. Потому что TELE2, СУКА, САМЫЙ ДЕШЕВЫЙ™ И ЧЕСТНЫЙ™ ОПЕРАТОР!!!111 В офисах обслуживание не лучше — то и дело собираются очереди(в частности, в "Сезоне"), "специалисты" советуют заменить сим-карту в 90% случаев, народ ругается, а на стандарт CDMA Tele2-шники и вовсе забили большой и толстый. А совсем недавно наш самый честный™ оператор порадовал нас вот такой новостью. Честность прям так и прёт из всех щелей! Принудительный перевод абонентов со старых тарифов на тарифы с большей абонентской платой без учета каких-либо потребностей и минут в пакете на старом тарифе. Перевод с тарифа "Свободная полоса" на тариф "Интернет для устройств" c попутным отрубанием оплаченной услуги. 1-го числа Tele2 снимает плату за услугу(а это аж 650-1450 рублей), а 6-го услуга отключается в связи с принудительной сменой тарифа, и самому честному™ оператору плевать, что абонент заплатил за месяц, а получил 6 дней. Для сравнения: другие, нормальные, операторы(проверено на Мегафоне и Билайне) делают изменения с начала нового отчетного периода после принятия изменений. Эх, молодцы! Советую, кстати, промониторить тарифы из данной новости(они еще доступны в архиве), чтобы вкусить еще больше честности™


Продолжение следует…

Добавить комментарий

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.