Госуслуги: Double Facepalm

Как-то в одной из предыдущих записей я случайно упомянул портал «Госуслуги», и упоминание было в контексте фразы «с нормальной регистрацией, а не через грёбаные госуслуги». И, вы, наверное, догадались, что данный портал мне не особо-то и нравится. С чего бы начать? Хотя бы с того, что в [не помню каком] году тогда еще главный сторож всея Руси «Димон» Медведев выдал очередную идею о модернизации оказания населению государственных услуг. И идея-то весьма ничего, особенно с учетом того, что высказана она была Димоном. Всяко стоять в очередях и собирать кучу бумажек мало кому охота. Но, блин, у нас любую хорошую идею могут зафейлить до такой степени, что она станет уже никому не нужна.

Регистрация. Регистрацию на данном портале я осуществил уже давно, в числе чуть ли не первых после открытия доступа к порталу. И тут-то меня и ждал первый подвох, заключающийся в виде фразы «Электронные услуги в Этой стране такие электронные». Письмо с подтверждением регистрации, без которого пользоваться порталом было невозможно, отправлялось пользователю на почтовый адрес Почтой России. От этого у меня случился первый Facepalm. Кроме того, вместо логина ранее использовался номер СНИЛС, который, я полагаю, мало кто помнит наизусть. Сейчас эту фишку исправили, можно использовать Email. Как с регистрацией сейчас обстоят дела — не знаю.

Замена паспорта. Как я уже писал в одной из предыдущих записей, в 20 лет согласно нашему законодательству необходимо менять паспорт. Что ж, не проблема, тем более, что от «госуслуг» я получил письмо-напоминание об этом событии аж за месяц до своего Дня рождения.  Поэтому я и решил оформить заявление через данный портал. Начнем с того, что при оформлении паспорта по месту прописки, вся процедура занимает 10 дней. Если же вам захотелось оформить сей документ в другом месте(в Иркутске, например), то портал честно предупреждает вас о том, что всё действо может затянуться на 2 месяца. С чем это связано в XXI веке при наличии электронной почты и интернета — я не знаю. А как какой-никакой IT-шник еще удерживаю себя от того, чтобы то ли разрыдаться, то ли пробить себе череп фэйспалмом. Ладно, выбираем Черемхово, заполняем заявление на портале из долбаных 16(!) шагов, при том, что в ранее сохраненном черновике перейти сразу шаг на 9-й нельзя, нужно нажимать кнопку «далее» 9 раз. 9 раз, Карл! А еще перед оформлением заявления мы видим следующий текст

Внимание!

Уважаемые пользователи! Госпошлину за предоставление услуги можно оплатить онлайн после получения приглашения на прием в ведомство. Бумажную квитанцию об оплате госпошлины при любом способе оплаты предоставлять не нужно. Вы вправе подать жалобу, если:
— приглашение на прием получено, но кнопка «Оплатить» не появилась;
— ведомство отказывает в предоставлении услуги, требуя квитанцию об оплате госпошлины.


Запомните этот текст, ибо мы к нему еще вернёмся. На следующий день я получаю такой ответ:
Ответ

Вам нужно прибыть 26.08.16 В 14.00, в Отдел УФМС России по Иркутской облати в г Черемхово и Черемховском районе. , расположенный по адресу: Иркутская область г. Черемхово ул. Плеханово 34,.в кабинет № 4.Для оформления паспорта гражданина РФ при себе необходимо иметь:1. Паспорт гражданина РФ, подлежащий замене, 2. Квитанцию об оплате госпошлины в размере 300р.- КБК 192 1 08 07100 01 0034 110. Платежи необходимо направлять по реквизитам: […], 3. 2 фотографии размером 3,5х4,5 см.4. Свидетельство о рождении.5. Свидетельство о браке.6. Документы, необходимые для проставления отметок в паспорте (военный билет, свидетельства о рождении детей в возрасте до 14-ти лет, документы, подтверждающие регистрацию по месту жительства (домовая книга), свидетельство о регистрации брака, свидетельство о растожении брака).Обращаем Ваше внимание на то, что при личной явке в территориальное подразделение миграционной службы Вам будет необходимо заполнить заявление на выдачу паспорта РФ установленного образца (Форма 1П на перфокарточной бумаге).НА ПРИЕМЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО СООБЩИТЕ ИНСПЕКТОРУ, ЧТО ПОДАВАЛИ ЗАЯВЛЕНИЕ ЧЕРЕЗ ПОРТАЛ ГОС УСЛУГ.


КАКОГО ХРЕНА Я ТОГДА ЗАПОЛНЯЛ ЭТИ ГРЁБАНЫЕ 16 ШАГОВ, ЗАГРУЖАЛ СКАН ДОЛБАНОЙ ФОТОГРАФИИ, ИЗМЕНЯЛ ЕЁ В PAINT’е ДО НУЖНЫХ РАЗМЕРОВ И ПРОПОРЦИЙ И ЗАПОЛНЯЛ ВСЕ ЭТИ ФОРМЫ ОНЛАЙН? Чтобы мне потом сказали, что всё это еще нужно заполнить и предоставить на месте? Возможность оплатить госпошлину онлайн, как вы уже догадались, не появилась и мне пришлось сегодня тащиться в грёбаный Сбер оплачивать её вручную через терминал. И квитанцию, на всякий случай, сохранил. Вашу ж мать, они там вообще друг с другом взаимодействуют? Одни говорят про оплату онлайн и отсутствие необходимости тащить квитанцию, другие её просто требуют. Ах да, визит я попросил перенести на эту субботу. Ёмобиль Великий, неужели нельзя всё сделать проще? Бл█ть, в других, нормально развитых странах, уже даже беспилотные автомобили и поезда научились делать, а вы не можете научить чиновничьих мартышек пользоваться компьютером и парой информационных систем. У меня второй Facepalm, если что.

На этом всё. Рубрика будет в субботу, как обычно. Правда, я еще не знаю, какая именно. Скорее всего, «Необычные вопросы». Давно их не было.
До скорого.

Добавить комментарий

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.